Archive for 一月, 2008

哪些准则定义了真正的社区？

Simon 一月 21st, 2008

人员准则：

  • 成员资格是有意识的选择
  • 成员基础达到了临界规模和可持续性
  • 成员有很强的信任感

过程准则：

  • 成员实现了规模收益
  • 角色不是层状的或强加的
  • 有效的协调和站点结构保持社区活动循规蹈矩

文化准则:

  • 参与和反馈的精神得到明显的培养
  • 会员意识通过社区资产的所有权得以实现

技术准则；

  • 交互的有效性最大化
  • 社区易于导航

这是2004版的网络营销一书中对网络社区的界定。社区强调关系(relationship)而不仅仅是交互(interaction)，其差别主要在于信任和承诺。社区可以分为信息驱动型，活动驱动型和共同特征驱动型三种。

虽然互联网的发展，尤其是社区的发展非常迅速，不过这些概念到今天仍然没有本质上的改变。

Baidu和Google.cn有什么不同?

Simon 一月 18th, 2008

Enquiro最近发表了其最新研究的白皮书，研究对象就是百度和谷歌，这两个主要的中文搜索引擎，通过对用户行为的研究，发现了一些很有趣的现象。

Google 的惯例是把最相关的搜索结果放在页面的最上面，而对百度搜索结果页的视线扫描（Eye Scanning）实验表明这种策略在中国并不成功。

实验对比是采用几乎完全相同的页面布局，中文搜索主题，对百度和谷歌的搜索结果页(SERP)进行视线扫描，结果对谷歌的SERP视线几乎集中在左上角，而对百度的SERP却有更多的滚动到页面的下部，而对于付费广告的点击率，百度却比谷歌低很多，百度的点击率不足1%，而谷歌大约3%。百度自然搜索结果的头三位被点击率不到45%，而谷歌的情况正好相反，几乎超过70%的点击是发生在自然搜索结果的头两位。但是百度页面的阅读时间明显长过谷歌的页面，前者平均55秒，后者仅仅30秒左右。

想要阅读报告原文，请点击这里

我还没有细读，不过最近几个事情都证明我们的直觉和统计的结果是多么不同。我们可能太过信任自己的感觉，而缺乏踏实的研究。百度和谷歌的区别，不仅仅是定位和策略上的差异，我倒不希望谷歌简单跟随百度的方式来进行本地化，如果能用新的视角看这个问题，这也许意味着新的商业机会。