innocentDrinks-part IV: 网络营销是整合营销
Simon 六月 22nd, 2007
网络营销从来都不应该是单独的互联网上的营销活动, 这么说有两层含义。第一，网络营销应该和企业的传统营销相整合，形成完整的营销策略并起到互补和增强的作用；第二，网络营销应该在营销信息与营销平台上进行有效的整合。通常企业会犯两个错误，一个是割裂网络营销和传统营销的关联，具体的表现是很少有企业让其营销部门直接参与网站及网络营销的策划和实施，同时互联网营销服务商很少有热情对服务企业的营销进行深入的了解和渗透。另外一个就是网络营销的信息和网络营销平台的选择无法有效整合。典型的例子就是企业对网站的理解简单化为企业形象的网上窗口，视觉好看成为了唯一的标准，信息本身缺乏生命力，吸引力，和空洞无聊的报告没有本质的区别。
innocentDrinks可以说给国内的企业一个非常好的示范。innocentDrinks把网络和传统的营销紧密地结合起来，从它的创业开始就是如此。我们先看看它的传统营销手法有哪些？
Fruit Towers – 它的工厂和办公的地点，你很难不把它和水果关联起来，它就是水果的business，而且只做水果；
Cow Van – 它的运输车辆，你见过这样的汽车吗？ 有着奶牛的造型，有角还有尾巴，甚至还有能发出奶牛叫声的喇叭；
Banana Phone – 它的客服热线。在它产品的外包装上印着这样的话:“when you‘re bored, why not call the banana phone?” 你感到无聊的时候，你就可以打这个香蕉电话。当你打这个电话，你听到的是”hello，innocent banana phone”, 这种有趣的经历，你难道不愿意和你的朋友分享？
innocent smoothies recipe -它出版的书，介绍健康新奇的果汁配方，不仅你买它的产品，你还可以学习它的创意自己制作果汁。 如果你想买，请看这里 ；
产品包装 – 它的产品包装瓶盖上，不是use by date，而是enjoy by date, 饮料瓶外包装的标签上不仅仅印着产品的组成，也有幽默的笑话；
还有PR, 软文，广告，甚至公益活动…
所有这一切，都围绕着“Innocent”的主题，亲近这它的用户们，告诉他们innocent 就是“natural, fresh, tasty and healthy.
innocentDrinks的网站也同样传递着一致的信息。
- 同样的那种你可以识别的Innocent的语调，美好而令人愉悦的词汇，还有那些看似笨拙朴实的图片，设计是为了服务用户，事实上他们曾有两个网站，一个是现在这个风格，给消费者看的，还有一个是”专业的”风格，给合作伙伴和贸易商看，但最后他们放弃了这种令人混淆的做法；
- 每周发送给订阅者的email newletter， 加入订阅称为join our family；
- 每天更新的企业博客是our daily thoughts。有关企业博客的营销，我会在以后专门讨论；
- 给你下载的ScreenSaver是提醒你健康生活的一些小提示。让你持续将健康生活和其产品和品牌关联。推荐你下载看看。
- 你无聊了，不妨看看它的标签的博物馆，非常富有创意，在三个月内你可能在各种渠道看到多达32种不同的标签。这些都和它的渠道以及消费者相关。和它的包装标签一样，网站也持续不断的更新；
- 在YouTube，它有自己的频道 发布并传播着制作的广告和其他视频。广告片也是同样的innocent的幽默风格；
- 在它的招聘栏目，详细地告诉你招聘的流程，每一轮面试都问什么问题，面试的提示和建议，就算你不是应聘者，你对这个企业的印象也大为改观；
- 它还有专门的一个our ethics 栏目陈述自己的理念，道德和企业责任。我个人认为是勇气和责任，这远比网站上告诉浏览者有多少领导人参观过企业，要来得负责，合宜和贴近用户。
看出来了吗？网络营销整合了电子邮件，视频，网站，博客等多种平台和技术，在信息和表现上与传统营销持续一致，目标明确，所有的都围绕其品牌和用户服务，这才是整合，这才能最大化网站和网络营销给企业带来的价值。
网络营销不是为了炫耀自己在网络上的存在，不是为了取悦自己，而是为了你的最终用户。
- 网络营销研究
- Comments(2)
说的确实非常好，深受启发
也看过其他品牌的营销策略，说的和做的都高高在上，也说的理直气壮。当然，营销策略是因品牌而异的，但是就innocentDrinks的营销策略来说，确实感觉非常亲切的与众不同。
这个案例中的营销实践对中小企业很有启发，营销的花费并不是很多，但是效果非常好。这对于创业的企业应该是非常有借鉴意义。很多时候，我想国内的企业就是要回到根本，以客户为中心不是一句口号。太多的企业是以其领导为中心的，至少在网络营销，网站建设上，这么评价虽不中，亦不远矣。