innocent Drinks-part III: 设计也应该为营销服务
Simon 六月 13th, 2007
这个系列间断了几周了，不过我一直在脑子里思考这个案例，越是思考和调研，越是觉得有很多可以值得国内的企业在网络营销的实践中学习的。前面谈到网络营销的本质就是建立与人的关系和讲故事是最有说服力的方式，这次就专门谈谈innocentDrinks的设计。
这是一家企业以生产浓稠的果汁(smoothies)和其他健康饮品的企业，因此健康，自然，美味就是它的营销概念核心。有趣的是，最初的logo设计他们甚至没有找任何设计公司，就在自己的公司用Quark设计出来了，那个微笑的面孔被称作”the dude” ，头顶还有一圈光环，至今仍在沿用。这个富有亲和力的”家伙”甚至没有考虑一般企业logo设计中的美学要求，就那么随意，自然。这几乎和他们创业过程中那个YES和NO的创意一样有趣，迷人。后来他们找设计公司进行包装设计的更新时，做了一个说明：“innocent立足于下列三点，而这三点必须在设计中保持并反映，那就是家庭制造，自然的外观，还有一点点优雅。” (…what Innocent stood for, and these had to be incorporated in the design refresh: home-made, natural looking and a bit posh.)
一个企业，一个产品都要考虑和人的关系，而这种关系是越亲近，越忠实越好。我们如果看国内类似产品的电视广告，应该说考虑了这个因素，那为什么在网站设计中，不能得以体现呢？ 我每次看innocentDrinks的网站都会有被拉近，受吸引的感觉，亲和大概是我能给与的描述。而且那种风格很容易就和它的产品建立起关联。
innocent其实走的更远，它的产品外包装是非常有特色的。当绝大多数的饮料包装设计用来遮盖住里面的液体，同时提供足够的空间来显示logo、成份组成以及其他法律的要求说明的时候，innocentDrinks却利用这个空间来彰显它的信仰和理念。这是不是也从另一个角度说明：设计同样应该为营销服务，为建立和人的关系服务，而不仅仅是为产品服务，更不应该是为企业所有者的个人偏好服务?
“The writing on the packaging is engaging and charming and makes you believe in them, and it has taught the marketing community what can be done in a different way.” – Jonathan Ford
要把这件事做到细致，持续，并不是容易的事情，innocentDrinks的banana phone就如同其包装上的承诺一样，有效地和其品牌关联起来。如今，你看到这个特别的电话，你会联想到水果，健康，亲切，自然，那种如同家庭自制的浓稠的smoothie…
还有它的Fruit Tower， Trucks…。 一个持续一致的营销努力，整合了设计、创意、产品定位、品牌认知、客户服务等，成功就是自然而然的结果。
如果你感兴趣这次包装设计背后的故事，Computer Arts上的一篇案例分析会告诉你更多。
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